Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En Fynselthax, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de desarrollo personal enfocada en fortalecer las conexiones emocionales familiares.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tu información.

Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando te registras en Fynselthax, recopilamos información básica como nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias de comunicación. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y enviarte contenido relevante para tu desarrollo familiar.

Datos de Uso y Navegación

Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
Cursos completados y progreso en los módulos de aprendizaje
Interacciones con ejercicios y herramientas familiares
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
Preferencias de contenido y configuraciones de cuenta

Información Voluntaria

Algunos de nuestros servicios permiten compartir información adicional de forma voluntaria, como respuestas a cuestionarios familiares, testimonios, o participación en foros comunitarios. Esta información siempre se proporciona con tu consentimiento explícito.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de desarrollo familiar. Los principales usos incluyen:

Personalizar contenido y recomendaciones según tus intereses familiares
Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos cursos y recursos
Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Generar estadísticas agregadas y anónimas para investigación
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Compromiso de No Comercialización

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu confianza es fundamental para nuestra misión de fortalecer las familias.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios. En estos casos, evaluamos cuidadosamente cada solicitud y limitamos la divulgación al mínimo necesario.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Fynselthax, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.

Derecho Descripción Cómo Ejercerlo
Acceso Conocer qué información personal tenemos sobre ti Solicitud por email o desde tu cuenta
Rectificación Corregir información inexacta o incompleta Edición directa en configuración de cuenta
Eliminación Solicitar la eliminación de tus datos personales Formulario de solicitud o contacto directo
Portabilidad Recibir copia de tus datos en formato estructurado Descarga desde panel de control
Oposición Oponerte a ciertos usos de tu información Configuración de preferencias de privacidad

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro con cifrado en bases de datos
Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad. Limitamos el acceso a información personal solo al personal que necesita estos datos para realizar sus funciones, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vida de tu cuenta más 1 año
Progreso de cursos: Hasta 3 años después del último acceso
Comunicaciones: 2 años desde el último contacto
Datos de facturación: 7 años según requisitos fiscales
Logs de seguridad: 1 año para análisis y protección

Al eliminar datos, utilizamos procesos seguros que garantizan la destrucción completa de la información, incluyendo copias de seguridad y archivos temporales.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequación de protección de datos
Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
Monitoreo continuo del cumplimiento de protecciones

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar estas tecnologías a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Analíticas: Nos ayudan a entender cómo mejora la experiencia del usuario
Personalización: Adaptan el contenido a tus intereses

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos que buscan mejorar sus relaciones familiares. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Protección Especial

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y implementar salvaguardas adicionales.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas asistencia con cualquier aspecto relacionado con tu privacidad, no dudes en contactarnos.

Fynselthax - Oficial de Protección de Datos
C. Sóller, 4, 30203 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34 910 840 203
info@Fynselthax.sbs

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.